Persondatapolitik og handelsbetingelser

Persondatapolitik

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb hos nkshop.dk  eller en henvendelse vedrørende et af vores produkter. De personlige oplysninger du indtaster, når du handler hos www.nkshop.dk bruges udelukkende til at kunne gennemføre din ordre.

1.Personoplysninger

Nkshop.dk er underlagt den danske persondatalov, og enhver transaktion mellem kunde og online shop sker under iagttagelse af persondataloven. Nkshop.dk er jf. persondataloven at betragte som dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om kunder og besøgende på https://www.nkshop.dk/.

Ved køb på nkshop.dk accepterer du vores politik om beskyttelse af personoplysninger.

I forbindelse med, at du anvender nkshop.dk , indsamler vi forskellige oplysninger om dig gennem enten cookies eller gennem registrering af diverse oplysninger fra dig inde på shoppen. Når du besøger nkshop.dk, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af nkshop.dk, fx, om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på nkshop.dk , din IPadresse, herunder din netværks lokation, og informationer om din computer.

De personlige oplysninger du indtaster, når du handler hos nkshop.dk bruges udelukkende til at kunne gennemføre din ordre samt hvis du har accepteret at modtage diverse tilbud fra os. Alle informationer om kunder bliver brugt og opbevaret efter de relevante bestemmelser indenfor lovgivningen om data beskyttelse.

Når du køber et produkt eller kommunikerer med os, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, tlf.nr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget, hvis bestillingen sker på nkshop.dk.

Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere, samt for om nødvendigt at kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder vedrørende tilbagetrækning af produkter, bogføring og regnskab.

2.Beskyttelse af dine personoplysninger:

Som registreret hos nkshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til nkshop.dk  via e-mail:               info@ nkshop.dk .

Adgangen til alle registrerede brugerdata på nkshop.dk er begrænset til betroede medarbejdere.

Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjepart. Det omhandler postadresse og e-mail adresse. Dette gælder dog ikke vores servicepartnere der har brug for den data for at håndtere ordren (f.eks. transportselskabet og kreditkortselskaber). Personlige data som vi modtager via denne hjemmeside, opbevares kun indtil det formål, hvormed vi modtog dem, er opfyldt.

De personlige oplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Nkshop.dk  opbevarer ikke personoplysninger krypteret. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn Adresse Telefonnummer E-mail-adresse

Betaling foregår altid igennem en SSL forbindelse, – kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre. Bemærk at du accepterer vores persondatapolitik, når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies.

Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Denne hjemmeside anvender  Google Analytics v/Google LLC. som etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordnin-gens art. 45.

Google Analytics anvender såkaldte „Cookies“, tekstfiler, som gemmes på din computer og som muliggør en analyse af brugen af hjemmesiden. I de cookies som anvendes på parfumdreams.dk gemmer ingen personspecifikke data. På baggrund af cookie-teknologien modtager vi anonymiserede informationer, fx. om hvilke sider af shoppen, der er blevet besøgt, hvilke produkter der blev kigget på osv.

Efter bemyndigelse fra udbyderen vil Google anvende denne information for at optimere din brug af hjemmesiden og sammensætte rapporter om hjemmesideaktiviteten samt forbedre adgangen til hjemmesiden og internettet med forbundne tjenesteydelser. Den IP-adresse din browser overfører til Google Analytics sammenføres ikke med andre data fra Google. Du kan forhindre, at der gemmes cookies på din computer ved hjælp af en indstilling i din browser-software.

  1. Ændring eller sletning af personlige data

Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.

Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til info@nkshop.dk. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger. Hvis dine personlige oplysninger ændrer sig, eksempelvis din e-mail adresse, eller hvis du ikke længere ønsker at bruge de tjenester, som du har tilmeldt dig på nkshop.dk, bedes du sende en mail til info@ nkshop.dk .

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

Den hurtige udvikling af internettet kan gøre ændringer i vores behandling af private oplysninger nødvendige nkshop.dk forbeholder sig derfor ret til at opdatere og ændre retningslinjerne i nærværende dokument.

I tilfælde af, at du har spørgsmål vedrørende indhentning, bearbejdning eller anvendelse af dine personlige data og ved information, korrektion, spærring eller sletning af data bedes du henvende dig til:

NK-Dan Sales

Gl.Skagensvej,13

Tlf. 42315150

e-mail:info@nkshop.dk

Du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, f.eks. Datatilsynet.

I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked via denne hjemmeside. Den til enhver tid gældende version af denne politik kan findes på vores hjemmeside. https://nkshop.dk/handelsbetingelser/

Sidst opdateret:22/05/2018

Følgende handelsbetingelser er gældende for alle leverancer fra nkshop.dk

PRISER:

De viste priser på sitet er inklusiv dansk moms (25%) i danske kroner hvor intet andet nævnes. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.  Al handel på comfort-lingerie.dk foregår på dansk. Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.

BETALING:

Alle transaktioner og håndtering af følsom data foregår over en sikker SSL-krypteret forbindelse. Betalingen foregår igennem Stripe, der er et internationalt betalingsgatewaysystem anerkendt for dets brugervenlighed og sikkerhed.

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har accepteret ved betalingen af din ordre. Ønsker du at tilføje yderligere produkter til din ordre, efter betalingen er gennemført, skal du altså oprette en ny ordre.

På NKShop.dk kan du betale med følgende betalingskort:
– Visa
– Mastercard
– American Express
– Discover

Der udover kan du også betale med din Paypal-konto og Paypals øvrige betalingsmuligheder.

Vi påtager os betalingsgebyrer, så der opkræves ikke betalingsgebyrer, når du betaler med de ovenstående kreditkort på NKShop.dk.

Du vil umiddelbart efter din betaling modtage en ordrebekræftelse på den oplyste mailadresse.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.  NkShop.dk forbeholder sig dog ret til at få købs-beløbet overført via bankoverførsel til Sparekassen Vendsyssel bank. I individuelle tilfælde kan vi tilbyde bankoverførsel. Kontakt os på info@nkshop.dk

Bankoverførsel – konto-til-konto:

Beløb overføres til NkShop.dk  via  Sparekassen Vendsyssel: 9070-162-31-45189 (husk at angive ordre nr. og navn). Vent med at overføre pengene til du har fået besked om vi har varen på lager (eller ring til os på 42 31 51 50 eller 35 10 79 85  inden du bestiller).

Behandling af personlige oplysninger:

Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling – herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos vores webshopudbyder. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

LEVERINGSOMKOSTNINGER:

Varerne sendes med Post Danmark.
Ekspeditions og leverings omkostninger er kun
Danmark:  kr. 49,00 kr
Udland:     Kr. 100,00 kr. / 160,00 kr.

Ordrer der er sendt som pakke får et track-and-trace nummer som du kan slå op hos http://www.postdanmark.dk/ Der kan godt gå 36 timer før pakken registreres hos Post Danmark.

LEVERING:

NkShop.dk leverer typisk indenfor 2-6 hverdage, fra vi har modtaget din ordre, til du får den med posten, lidt længere hvis bestillingen afgives op til en weekend. Såfremt de ønskede varer er på lager ekspederes din bestilling senest 48 timer efter ordretidspunktet. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid fra leverandøren .Hvis din pakke af en eller anden grund ikke når frem, så skal du kontakte NkShop.dk.

Vi efterbestiller varer hver anden måned hos vores leverandør, så skulle din vare være udsolgt kommer den hurtigt på lager. Vil du kende den præcise leveringsdato før du bestiller, så kontakt os på telefon eller via e-mail info@nkshop.dk

REKLAMATIONSRET:
Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var tilstede da varen blev solgt. NkShop.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, vold eller uautoriseret indgreb eller brug. Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen,skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, eller efter aftale evt. kreditering. Aftales returnering, skal varen sendes i forsvarlig emballage og husk at få en kvittering for afsendelse.

Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til Post Danmark, som har stået for leverancen og gøre dem opmærksom på, at varen er blevet beskadiget under fragten. Post Danmark vil herefter yde dig erstatning.

FORTRYDELSESRET:
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret når dine varer bestilles via telefon eller internettet. Benytter du fortrydelsesretten tilbagebetales varens pris og leveringsomkostninger.

Du har fuld returret. Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen  i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres.

Fortrydesesretten bortfalder, såfremt varen ikke returneres i samme stand og mængde som du modtog den. Det betyder, at hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentlig bortfalder fortrydelsesretten. Du må altså gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, hvilket betyder, at emballagen også skal være intakt, da varen uden denne ikke kan sælges igen.

Du må ikke sende varen pr. efterkrav.

Varebeløbet krediteres din konto indenfor 7 dage. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en bytte- og returnota.

VARERETURNERING:
Vælger du at udnytte fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Varereturnering skal ske til adressen:

NK-Dan Sales
Gl.Skagensvej,13
9881 Tversted

CVR: 33854870

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Er der tale om en reklamation, skal varen sendes med fyldestgørende informationer i pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.

Vi anbefaler at du benytter Post Danmark når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmark´s system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til  NkShop.dk .

Hvis du vælger at sende som pakke (forsikret)  skal den  sendes “med omdeling” . Pakker “uden omdeling”  vil blive returneret til afsender igen af Post Danmark.

Anvendelse af hjemmesiden:

For at kunne forbedre vores hjemmeside og vareudbud fører vi statistik over hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Vi registrerer følgende oplysninger: Browsertype, Operativ system, IP-adresse, URL (siden der vises), Tidspunkt siden er besøgt . Ingen registrerede data videregives eller sælges til tredjepart. Oplysningerne får vi – ligesom de fleste andre netbutikker – ved at anvende cookies. Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies.

Har du nogen spørgsmål angående vores hjemmeside, er du meget velkommen til at kontakte os på

info@nkshop.dk